枣庄康辉旅行社为临近枣庄二日游旺季到来开展全员提升
2012年2月培训月拉开帷幕
为提升职工的整体职业水平，为临近的枣庄二日游旺季到来，做好接待工作而准备，全面提升员工的业务素质、及服务理念为根本。枣庄康辉旅行社认真计划组织了2012年员工2月培训月第一期培训。
第一期封闭式培训时间在2月7日至2月10日于马可波罗大酒店2楼会议室开展，主要邀请了旅游行业领域权威的优秀导游、高层领导、及拥有丰富业务知识，超前服务理念的行业精英讲授培训课程，同时也有公司各部门主管及优秀员工为大家分享自己的工作经验，参与人员主要有前台部、计调部以及导游部和各分管营业部等工作人员共计60余人，培训课程安排的合理丰富，学习气氛热烈浓厚。
本次培训主要有4大主题：
1、枣庄二日游的经典深度解析。（多方面了解文化知识，从工作细节提升职业素质）
2、导游的职业素养（从服务理念着手改变，明确以人为本的服务信念）
3、职场心态剖析（你在为谁工作？树立员工正确的职业道德，强调工作责任感）
4、优秀的职场经验分享（业务流程及工作效率的快速提升）
课程讲解过程中讲师借多年的工作资历理论联系实际，讲课生动有趣，学习氛围浓厚。此外，还同大家分享了以前成功的工作经验，并图片并解说，使大家受益匪浅。
在2月10日枣庄康辉旅行社更是秉着无私分享的理念，推广枣庄康辉20年细致入微的服务理念，为全面提高枣庄全陪、地接导游的业务能力开展了免费的公开授课，面向社会邀请枣庄地区兼职的导游人员一同分享一同学习，一同为即将到来的枣庄二日游旺季做准备。参与培训的员工和社会同行纷纷表示：通过培训学到很多东西，平时工作忙没有时间充电，现在枣庄康辉旅行社给提供了这样好的机会，都直言感谢公司并会将学到的东西付诸到今后的工作中。
在大家积极好学的氛围中第一期的培训结束了，之后还有很多丰富的培训课程，员工们都非常期待。在这里对为大家上课的老师们说一声“辛苦了”。也祝愿员工们能在培训期间学有所得，在今后的工作中学以致用。
事业发展部
2012年2月10日